Erstattungspolitik

RÜCKTRITTSRECHT. RÜCKGABE.

Der Kunde hat das Recht, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er das Produkt physisch in Besitz genommen hat, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Angabe von Gründen bedarf.

Nur Produkte, die auf der Website von Roho Airdeco gekauft wurden, können an den Verkäufer zurückgegeben werden.
Das Widerrufsrecht erlischt vierzehn (14) Tage, nachdem der Käufer oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangt ist.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Roho Airdeco innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen, indem er eine ausdrückliche Mitteilung an den Kundendienst unter customercare@Rohoairdeco.com _ sendet.
Der Kunde muss ausdrücklich seinen Wunsch erklären, einige oder alle Produkte zurückzugeben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung per E-Mail.

Der Kunde hat kein Widerrufsrecht, wenn ein wesentlicher Bestandteil der Bestellung fehlt (z.B. die Originalverpackung) oder wenn der Kunde das Produkt beschädigt hat (z.B. beim Anzünden der Kerze). Roho Airdeco erstattet dem Kunden das Geld innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt des Pakets. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Roho Airdeco kann die Rückerstattung bis zur endgültigen Lieferung der zurückgesandten Waren aufschieben.

Der Kunde muss die Bestellung oder die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurücksenden, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wobei dem Rücksendepaket auch die Original-Kaufrechnung beiliegen muss.

Der Verkäufer erstattet keine Rücksendepakete, die bei Roho Airdeco eingegangen sind und nicht in Übereinstimmung mit den oben genannten Verfahren versandt wurden. Der Kunde trägt alle Risiken, die mit der Rücksendung der Produkte verbunden sind.

Der Kunde kann das folgende Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung durch den Kunden jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es an Roho Airdeco SL®, Plaza Mare de Deu de la Salut, 4, 1ro, 2da, 07002, Palma,
E-Mail: info@rohoairdeco.com

Nach folgender Struktur:

Hiermit teile ich mit, dass ich den Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe
Gewünscht am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
_____________________
(*) Unzutreffendes streichen

Jede Rücksendung muss der Kundendienstabteilung von Roho Airdeco vorher mitgeteilt werden:
per E-Mail: customercare@Rohoairdeco.com

Fehler bei der Lieferung der Ware(n)

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund irrtümlich ein Produkt erhält, das nicht der Bestellung entspricht, muss er Roho Airdeco unter customercare@rohoairdeco.com so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren.

Roho Airdeco wird dann die Nichtlieferung mit der Bestellung bestätigen und den Kunden über das Rückgabeverfahren informieren, das in der Verantwortung von Roho Airdeco liegt.

WICHTIG: Bei Rücksendungen/Umtausch aus Ländern außerhalb der EU muss der Kunde im Zollleitfaden deutlich angeben, dass die Sendungen nichtkommerzielle Waren ohne Wiederverkaufswert enthalten, um eine doppelte Verzollung zu vermeiden.